Руководство по бренду

Все изображения созданы Dan Sessoms и распространяются под лицензией Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Все изображения созданы Wit Olszewski и распространяются под лицензией Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Доступность криптовалюты для людей любого возраста, в любой стране и в любой жизненной ситуации. Очень важно сосредоточиться на доступности и простоте использования глобальной аудиторией. Мы используем базовые цвета и интуитивно понятный интерфейс, а также символы вместо чрезмерной загруженности текстом, чтобы упростить преодоление языковых и культурных барьеров.

Пользовательский опыт, к которому мы стремимся, делает упор на персонализацию. В своих решениях мы ориентируемся на отдельную личность, и наши приложения разработаны с учётом пользовательского опыта каждого человека и его личной манеры совершения транзакций. Создание связи пользователей с эмоциями, испытываемыми при получении, зарабатывании и расходовании Dash требует такого дизайна, с которым пользователи будут чувствовать полный контроль над этими процессами.

Развитию доверия к экосистеме Dash способствуют стабильная разработка, продуманный дизайн и ясная сфера применения. Dash и связанный с ним пользовательский опыт должны вызывать доверие.

Мы настаиваем на важности простоты пользовательского опыта и приложений. Мы считаем, что сейчас пользователям и так достаточно трудно начать пользоваться криптовалютой, и поэтому стремимся сделать так, чтобы это стало удобнее.

Чтобы создать ощущение ясности, мы используем простые для понимания инструкции, пояснения и элементы интерфейса. Мы стараемся избегать излишнего углубления в те подробности, которые не столь важны для пользователя в начале работы с системой. Если вы хотите научить ребёнка включать свет, то намного проще щёлкнуть переключателем, чем объяснить ему, как работает электричество. Наша ясная коммуникация старается следовать именно этой идее, вместо того, чтобы пытаться обучить пользователей всем тонкостям работы криптовалюты.

Мы используем слова, которые внушают доверие и ясность, чтобы вызывать и поддерживать доверие среди наших пользователей. Для выражения честности нашей коммуникации во всех наших приложениях и маркетинговых кампаниях, мы не используем деструктивные или негативные слова, направленные против других продуктов, валют или конкурентов. Мы сосредотачиваемся на нашем собственном продукте и на стремлении создать наилучшую пользовательскую вовлечённость. Этот тон можно сравнить с тоном личного проводника, которому можно довериться в незнакомой местности. Который способен обеспечить как вашу безопасность, так и достижение намеченных целей.

Чтобы создать отзывчивую коммуникацию, нам следует помнить, что не все пользователи будут сразу же принимать каждую нашу идею. Нам нужно осознавать, что иногда пользователи могут неправильно нас понимать, и у каждого из них разный уровень подготовки. Наш отзывчивый тон следует применять тогда, когда нужно снять излишнюю сложность в некоторых из областей. Этот тон можно сравнить с тоном воспитателя в детском саду, который рассказывает ученикам об алфавите. Мы хотим, чтобы наша отзывчивая коммуникация транслировала сопереживание, и тогда пользователи смогут воспринять новые знания, которые поначалу могут казаться пугающими. Чтобы поддержать этот стиль общения, мы используем простые дизайны, простые идеи и взаимодействуем с пользователем с позиции помощника, который всегда будет на их стороне.

Чтобы наладить взаимосвязь с пользователями и повысить уровень их доверия, мы используем дружелюбие в каждом сообщении и на каждом экране. Мы решаем эту задачу, наполняя радостью те моменты, которые можно было бы счесть обыденными. Чтобы развить дружелюбный посыл, мы пользуемся простыми поощряющими словами. Мы хотим, чтобы наши пользователи были уверены: продукты Dash на их стороне. Мы не являемся корпорацией, которая обманом пытается заставить использовать свои продукты, мы — отзывчивый дружелюбный приятель, с которым легко общаться. Наш дружелюбный тон можно сравнить с разговором за чашкой кофе с хорошим знакомым.

Мы придерживаемся свободной формы общения во всех наших сообщениях, чтобы максимизировать доходчивость. Формальный тон полезен лишь в случаях, когда мы общаемся с новыми пользователями, чтобы развеять сомнения, возникающие у них по отношению к криптовалюте. Свободный разговорный тон даёт нам возможность сообщать о важных событиях — позитивных или негативных — универсальными и понятными для всех словами.